Fokus: Kommunikation
Dr. Günther Grewe WP/RA/StB/CPA -- New York
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| Mandanten | Arbeitsbereiche | |||||||
| Unternehmer in Deutschland | Wirtschaftsprüfung und Steuerberatung in den USA | |||||||
| Interdependente Komplexitätsstufen | Kommunikationsstufen | Anteil GG | ||||||
| Steuern/Recht | Korrespondenz/Mail | x% | ||||||
| Deklarationsberatung | Verfügbarkeit | x% | ||||||
| Durchsetzungsberatung | Kontakt | (x+y)% | ||||||
| Gestaltungsberatung | Präsenz bei Mandanten | (x+y+z)% | ||||||
| Wirtschaftsprüfung | Stakeholders | Kapazität | ||||||
| Externe Rechnungslegung | Mandant | - | ||||||
| Interne Organisation | Mitarbeiter | m | ||||||
| Transaktions-/Krisenberatung | Unternehmer | u | ||||||
| Wertschöpfungsgleichungen | ||||||||
| Wert | = | Ergebnis + Delta1 | ||||||
| Honorar + Delta2 | ||||||||
| Honorar | = | Ergebnis + Delta1 | minus | Delta2 | ||||
| Wert | ||||||||
| Gehalt | = | % Honorar | |
| Delta1 | = | Qualität der Abläufe - Prozessqualität | |
| Delta2 | = | Sonstige Kosten des Mandanten. Zugangskosten zum Ergebnis | |
| Ergebnis | : | Grad der Reduktion von Komplexität in der Perzeption des Mandanten | |
| Wertoptimierung für Stakeholders | : | Optimierung unter Kapazitätsgrenzen GG ("u") und Mitarbeiter ("m") | |
| Wertschöpfungsgleichungen bei Outsourcing | |||
| Delta2 geht gegen 0, Kommunikation ist nur beschränkt erforderlich | |||